النتائج 1 إلى 4 من 4
  1. مشاركه 1
    رقم العضوية : 174
    تاريخ التسجيل : Jul 2008
    المشاركات: 9,322
    التقييم: 1050
    الدولة : جوار سيد الخلق صلى الله عليه وسلم
    العمل : مستشار
    الهوايه : ادارة الاعمال-التسويق-التنظيم

    افتراضي ادارة الجودة الشاملة


    بحث من اعداد: ناهد الخراشي



    وترتكز الجودة الشاملة في المصارف والمؤسسات المالية علي تطوير الخدمة وتحسين الأداء في العمل حيث تتوجه الاستراتيجية الحديثة في كافة مصارف العالم نحو العميل وارضائه .. عندئذ يمكن تحديد ما هو الأفضل للأخذ به ، والأسوأ لتركه

    ويتوقف تطوير الخدمة في المصارف علي توافر عدة متطلبات منها
    أولا: التعرف علي احتياجات العملاء

    ثانيا: تقديم القروض بأحجام وبفائدة تحقق خطة البنك الربحية وفي نفس الوقت جذب المدخرات والودائع بفوائد وشروط تتلاءم مع خطـــــة البنك الربحية

    ثالثا: تحسين الربحية عن طريق زيادة الكفاءة العملية

    رابعا: توفير خدمة مالية متطورة

    خامسا: المحافظة علي الصورة العامة للبنك والخاصة بكونه أفضل المؤسسات المالية مرونة مع العملاء

    سادسا: بذل أكبر جهد تسويقي للحصول علي أعلي نسبة من المدخرات

    سابعا: متابعة التطورات الحديثة في الخدمة المصرفية وأحدث ما وصل اليه العالم من تقدم ومعرفة في مجال البنوك والاقتصاد

    ثامنا: تزويد عملاء البنك بالخدمة السريعة والدقيقة المتميزة التي تهدف الي تدعيم وتوسيع العلاقات المصرفية مع البنك

    تاسعا: حماية مصالح البنك من خلال التأكد من تطبيق المعايير الفعالة والخاصة بتقديم خدمات البنك المتنوعة

    عاشرا: التشجيع المستمر علي الابتكار والأداء الجيد وذلك عن طريق
    أ- توظيف الكفاءات العملية المتميزة في مراكز قيادية
    ب- فتح باب التدريب والتعليم للعناصر المتميزة وتأهيلهم للاستفادة منهم من خلال مواقعهم
    ج- تشجيع الأفكار والمقترحات الجيدة والجديدة والاهتمام بها ومتابعتها والتي تخدم أسلوب العمل وتساعد علي تطوير الخدمة مما يحقق الجودة الشاملة

    حادي عشر: مواكبة التقدم الاقتصادي الذي يعيشه المجتمع ومحاولة تقديم وتسهيل الامكانيات التي تخدم الاقتصاد القومي مما يساعد علـــــي تحقيق الربحية للمؤسسة المالية ويحقق تطور الخدمة التي تهدف الي تحقيق الجودة الشاملة الي العملاء سواء كانوا أقرادا أم هـيئات

    ثاني عشر: تقديم صور مختلفة من الجوافز الي العناصر المتميزة والتي تؤهلهم بأن يكونوا قدوة جيدة يحنذي بها الآخرون

    ثالث عشر: محاولة الاستفادة من امكانيات العاملين العلمية والعملية والتي تخدم أهداف الجودة الشاملة

    رابع عشر: غرس مباديء روح الانتماء لقيمة العمل ذاته بعيدا عن أية مصالح ذاتية مما يحقق التطوير والتحسين المستمر لتحقيق أهــــــداف الجودة الشاملة

    خامس عشر: متابعة القوائم والمراكز المالية لمعرفة
    أ- النتائج الفعلية مقارنة بالنتائج المخططة
    ب- تكلفة أداء الخدمــــــــة
    ج- مؤشرات الربحيــــــــــة
    د- العائـد علي الأصـــــــول
    كـــــــل هـذه المتطلبات تساعد علي تطوير الخدمة وتحسين اسلوب العمل وهي احدي الركائز التي ترتكز عليها ادارة الجودة الشاملـــــة في المصارف والمؤسسات المالية

    ان المؤسسات المالية صرح تنظيمي كبير واسع شامل قادر علي تحقيق الجودة الشاملة من خلال المستويات الادارية المختلفة الـــــــــــي جانب التسهيلات والا مكانيات التي يوفرها من خلال اسلوب العمل وتطوير الخدمة التي تؤهله لأن يكون نموذجا وقدوة يحتذي بـــــــــــــــه الآخرون .. كل حسب نظام المنشأة التي يعمل بها

    ان ادارة الجودة الشاملة نظام يحقق الربحية في الانتاج ورفع مستوي الخدمة في كل المجالات والتي تبعث علي الاخلاص في العمـل ، وغرس روح الانتماء ، والتعاون المثمر ، والمنافسة الشريفة مما يحقق الرخاء والتقدم والنجاح
    توقيع
    حب ما تعمل كي تعمل ماتحب

  2. مشاركه 2
    رقم العضوية : 1
    تاريخ التسجيل : May 2008
    المشاركات: 16,199
    التقييم: 18026
    الدولة : ღ مملكـة الرضا ღ
    العمل : استشاري تربوي.خبير ومستشار الجودة، أخصائيOSHA،مدير موارد بشرية ومديرHACCP

    افتراضي


    اللهم صل على سيدنا محمد

    نثّمن إطلالتكـے المميــــــــزهـ
    يـــــــا
    top quality

    أسجلے اعجـــــــــــابيے وانتظــــــــر جديدكـے
    دمت ودامـ تواصلكـے الرائعے ،،


    توقيع

  3. مشاركه 3
    رقم العضوية : 1
    تاريخ التسجيل : May 2008
    المشاركات: 16,199
    التقييم: 18026
    الدولة : ღ مملكـة الرضا ღ
    العمل : استشاري تربوي.خبير ومستشار الجودة، أخصائيOSHA،مدير موارد بشرية ومديرHACCP

    رد: ادارة الجودة الشاملة


    top quality الرائـــع

    نقل موفق سيدي الفاضل ...:1008951xbh88shb03 :

    بالتوفيق يارب ...


    سلِمت الأنامل ،،
    توقيع

    الجَودة ..هي ..العَودة
    لم نأتِ بجديد .. لكننـــــا نوضح الطريق...

    Saudi Arabia – Makkah
    mob: 0505574505
    E-mail : almalekah@al-malekh.com


    ليس المهم أن تكون ملكــــــاً .. ولكن المهم أن تتصـرف و كأنك ملكـ


  4. مشاركه 4
    رقم العضوية : 174
    تاريخ التسجيل : Jul 2008
    المشاركات: 9,322
    التقييم: 1050
    الدولة : جوار سيد الخلق صلى الله عليه وسلم
    العمل : مستشار

    افتراضي رد: ادارة الجودة الشاملة


    سيدي

    د ايمن بشاوري

    سيدتي الملكة

    فاح عطركم بمروركم

    لا عدمناكم
    توقيع
    حب ما تعمل كي تعمل ماتحب

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. الفرق بين إدارة الجودة الشاملة ونظام الجودة العالمي :-
    بواسطة المهندس في المنتدى █◄▼إدارة و تدريب▼
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 01-19-2010, 12:35 AM
  2. تابع ادارة الجودة الشاملة في العمل الرياضي
    بواسطة المهندس في المنتدى █◄▼إدارة و تدريب▼
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 04-05-2009, 06:58 PM
  3. بحث كامل عن ادارة الجودة ومنظمة المعايير الدولية
    بواسطة آزاد في المنتدى ۩ واحة الثقافـة ۩
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 03-31-2009, 10:46 PM
  4. مفاهيم الجودة وأدوات الاعتماد - إدارة الجودة الشاملة
    بواسطة المهندس في المنتدى █◄▼إدارة و تدريب▼
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 10-08-2008, 09:25 AM
  5. ** من دوائر الجودة إلى فرق الجودة الشاملة **
    بواسطة الملكــ7ــة في المنتدى █◄▼إدارة و تدريب▼
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 08-14-2008, 06:19 PM

الأعضاء الذين شاهدو الموضوع: 0

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

vBulletin Skins & Themes 

جميع الحقوق محفوظة لمنتديات الملكة للجودة

تصميم النور اونلاين لخدمات الويب المتكاملة